[ 매드타임스 최영호 기자] 지난 5월 현대백화점 무역센터점이 커다란 오븐으로 변하고커다란 곰인형과 크루아상이 나타났다. 마스삼공이 진행한 스토리텔링 Fake OOH 크리에이티브였던 것. 그러면서 동시에 2배 이상 큰 베리베리 크루아상백 XL과베리하입라떼를 출시했다. 마스삼공은 현대면세점의 <하입클럽(HYPE CLUB) 캠페인에서단순히 면세점에서 제공하는 할인 혜택을 넘어 소비자의 일상에서 007카지노 경험을 지속적으로 제공하며 정서적 연결을 강화하는 접근법을 제시했다. 정형화된 면세점 광고 틀을 깨고, 새로운 시도로 성공 방식을 새로 썼다고 할 수 있다.크리액티브 그룹 마스삼공(대표 심지혜)의 광고 기획1팀 이용민 팀장을 만나 현대면세점 <HYPE CLUB 캠페인에 대한 이야기를 들어보았다.
안녕하세요. 간단하게소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 007카지노의 이용민 팀장입니다. 저는 007카지노의 창립 멤버이자, 광고를 사랑하는 사람이구요.007카지노 기획 1팀에서 IMC 캠페인 기획 및 운영을 담당하고 있습니다. 올해로 벌써11년 차가 되었네요.
현대면세점 <HYPE CLUB 캠페인을 간단히 소개해 주세요.
<HYPE CLUB은 현대면세점이 제공하는 무료 라이프스타일 멤버십으로, 매일의 일상을 여행처럼 특별하게 만들어 주는 다양한 혜택을 선사합니다. <HYPE CLUB은 2030 소비자가 선호하는 라이프스타일을 기반으로 멤버들에게 컬래버레이션 굿즈, 멤버십 할인, 문화 활동 등 맞춤형 혜택을 제공하여 007카지노와 고객 간 일상적이고 자연스러운 관계를 맺게 하는 동력의 역할을 하고 있습니다.
보통 면세점 마케팅은 할인율이나 적립금 같은 ‘쇼핑 007카지노’을 이야기하잖아요. ‘소셜 멤버십’에 주목한 이유는 무엇인가요?
맞습니다. 소비자가 면세점을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 할인 007카지노입니다. 하지만 법적 규제로 인해 면세점 간 할인 007카지노에는 큰 차이가 없다는 사실을 아세요?
면세 시장의 후발주자인 현대면세점도 경쟁사와 유사한 할인율과 적립금 등 쇼핑 혜택을 제공하고 있음에도, 소비자는 최초 상기도가 높은 기존 면세점이나 자신이 익숙하게 007카지노해 온 면세점을 습관적으로 선택하는 상황이었습니다.
이러한 상황에서 후발 주자인 현대면세점은 단순히 유사한 가격적 혜택만으로는 차별화를 이루기 어려웠구요. 이에 현대면세점은 고객과의 장기적 관계를 구축하고, 다양한 혜택과 007카지노 지속적으로 제공함으로써 본질적인 쇼핑 혜택을 자연스럽게 인지하도록 하는 틀로써 <소셜 멤버십을 활용하고자 했습니다.
<HYPE CLUB 캠페인이 좋은 반응을 얻을 수 있었잖아요. 그비결은 무엇인가요?
해외 출국 빈도와 면세점 이용률이 높은 2534 여성들의 라이프스타일을 기반으로 일상에서도 누릴 수 있는 혜택을 제공한 점이 성공의 비결입니다. 면세점은 출국 시에만 이용할 수 있는 특성상 혜택 역시 출국자를 대상으로 제공하는 경우가 일반적입니다. 그러나 현대면세점은 출국하지 않아도 일상에서 즐길 수 있는 특별한 혜택을 제공함으로써 가입자와 지속적인 관계를 유지하고, 긍정적인 007카지노 경험을 선사할 수 있었습니다.
<HYPE CLUB 멤버들에게 제공된 대표적인 007카지노들을 무엇인가요?
먼저, 인기 디저트 카페 ‘테디뵈르하우스’와 협업해 출시한 시즌 한정 디저트가 있습니다.테디뵈르하우스의 베스트셀러 디저트인 크루아상을 기존007카지노 두 배로 키운 핸드백 모양의 디저트 <베리베리 크루아상백XL은 압도적인 크기와 라즈베리 크림을 주제로 한 독특한 맛으로 큰 주목을 받았습니다.
또한 첫 컬래버 소식을 이색적으로 알리기 위해 "현대백화점 무역센터점 외관이 대형 오븐으로 변신하다!? 현대면세점이 베리베리 크루아상백 XL를 만드는 방법!"이란 스토리텔링 Fake OOH 크리에이티브를 제작하였습니다. 주목도 있는 대형 옥외 전광판 송출을 시작으로 해당 영상은 다양한 디지털 매거진과 개인 SNS에서 소개되며 소셜 미디어 상에서도 빠르게 확산되었습니다. 덕분에 컬래버가 진행된 30일 동안 용산과 여의도 매장에는 오픈 전부터 줄을 선 모습과 HYPE한 인증샷들이 SNS 피드를 통해 활발히 공유되었던 007카지노 기억에 남습니다.
그리고 미니버드 키링으로 MZ세대에게 인기가 높은 ‘코지모지’와의 협업도 눈에 띄는 사례입니다.MZ 트렌드인 키링을 현대면세점 007카지노와 연관지어 기획하면서, 여행을 HYPE하게 즐기는 여행 메이트라는 콘셉트로 시즌 한정 키링 ‘면새’를 제작했습니다. 면새는 6주간 하입클럽 멤버들에게 선착순으로 증정되었으며, 매일 오픈 후 단 3초 만에 품절되는 높은 인기를 기록했습니다. 또한, 코지모지 오프라인 매장 내 팝업 존을 구성하여 매장을 방문한 소비자들이 현대면세점을 간접적으로 경험할 수 있는 기회도 제공했습니다.
팀장님은 캠페인을 기획할 때 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
007카지노가 직면한 상황에서 소비자의 페인 포인트를 찾아 문제를 정의하고 목표를 설정하는 것이 기획의 핵심이라고 생각합니다. 제품과 서비스의 상향 평준화 시대에서 마케팅의 키는 결국 소비자에게 있기 때문입니다. 소비자가 인식하고 있거나 인지하지 못한 문제를 바탕으로 목표를 설정했다면, 그 목표를 통해 기대되는 소비자 행동 변화를 정하고 이를 중심으로 캠페인 아이디어를 구체화해 나갑니다. 궁극적으로, 소비자의 행동 변화를 이끌어내어 007카지노에 실질적이고 구체적인 성과를 제공하는 것이 ‘크리액티브 그룹 마스삼공’이 지향하는 브랜딩 캠페인입니다.
팀장님의 앞으로의 목표는 무엇인가요?
사회적으로 그리고 많은 광고인들에게 인사이트 도출에 도움을 줄 수 있는 사람이 되고 싶습니다. 정량적인 목표를 예로 들자면, 광고회사에서 쌓아온 소중한 007카지노들과 도출했던 인사이트들을 기록으로 남겨, 주변 동료들에게 도움이 될 만한 책 한 권을 써보고 싶습니다. 단순 기술이나 전문 지식서 보다는 제가 광고를 애정하고 성장해 온 과정과 함께 일기나 수필에 가까운 형식으로요.
