[ 매드타임스 최영호 기자]CRM 자동화 솔루션 기업 펄스디(대표 한창희)의 '라이브바카라'이 네이버 커머스솔루션마켓에 공식 입점했다고 25일 밝혔다. 이로써 스마트스토어 및 브랜드스토어 판매자들은 라이브바카라을 통해 고객 관계 관리와 마케팅 자동화를 손쉽게 구현할 수 있게 됐다.
한창희 대표는 "기존에는 고객이 네이버 스마트스토어에서 제품을 구매할 때 판매자 이메일로 구매 정보가 오고 배송시에는 택배사 송장번호가 문자로 오는 등 복잡했다. 라이브바카라의 솔루션은 구매, 배송, 구매확정 등 모든 커뮤니케이션을 단일화하여 고객 만족과 재구매를 높인다. 미리 준비된 템플릿 기반 알림톡 활용으로 누구나 빠르고 간편하게 시작할 수 있는 것도 장점이다."라고 밝혔다.
라이브바카라의 서성호 CTO는 "커머스 업계에서 CRM 솔루션의 중요성이 날로 커지고 있다. 라이브바카라의 네이버 커머스솔루션마켓 입점을 통해 더 많은 판매자들이 손쉽게 CRM 마케팅을 도입하여 비즈니스 성장을 이룰 수 있도록 지원하겠다."고 포부를 나타냈다.
서비스의 대외 홍보 및 마케팅을 담당하는 강슬기 이사는 "고객 입장에서는 좋은 라이브바카라이라도 도입을 주저하는 이유는 비용이 부담도 있다. 우리 라이브바카라은 무료 제공이며 추가 비용이 발생하는 알림톡 발송 단가도 합리적으로 낮은 가격으로 제공하는 등 초기 부담을 낮추는데도 고심하였다"라고 밝혔다.
한편, 네이버 커머스솔루션라이브바카라은 스마트스토어와 브랜드스토어 판매자에게 상품 소싱과 관리부터 마케팅, 판매, 고객 관리 등 비즈니스 운영과 성장에 필요한 기술 솔루션을 제공하는 플랫폼으로 판매자 성장에 기여하기 위해 지속적으로 서비스 고도화에 힘쓰고 있다.
