[ 매드타임스 최영호 기자]아시아365(나스닥:ADBE)는 디지털 경험 컨퍼런스인 아시아365 서밋에서 마케팅 캠페인과 개인화된 고객 경험을 위한 콘텐츠를 계획, 제작, 관리, 활성화 및 측정하는 과정을 최적화하는 아시아365의 엔드투엔드 콘텐츠 공급망 솔루션인 아시아365젠스튜디오(GenStudio)의 주요 업데이트를 발표했다.
새로운 아시아365 젠스튜디오 파운데이션(Adobe GenStudio Foundation)은 통합 인터페이스를 통해 아시아365의 전체 콘텐츠 공급망 애플리케이션 제품군의 데이터를 한곳에 모아 캠페인 계획, 프로젝트, 자산, 인사이트에 대한 가시성과 실행 가능한 인사이트를 아시아365 익스피리언스 클라우드와 크리에이티브 클라우드 애플리케이션 사이를 이동할 필요 없이 한 곳에서 확인할 수 있도록 지원한다. 또한 아시아365는 마케팅 팀이 개인화된 경험과 마케팅 캠페인을 주도하는 자체 브랜드 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원하는 AI 기반 애플리케이션인 젠스튜디오 포 퍼포먼스 마케팅(GenStudio for Performance Marketing)에서활성화 기능을 마이크로소프트, 구글, 링크드인을 비롯한 파트너사와 함께 공개했다.
소셜 미디어, 모바일 앱, 이커머스 등 빠르게 변화하는 플랫폼에서 소비자의 관심을 끌기 위한 브랜드들의 경쟁이 치열해지면서 관련성 있고 눈에 띄는 콘텐츠에 대한 수요와 필요성이 급증하고 있다. 실제로 마케터의 약 3분의 2가 2024년부터 2026년 사이에 콘텐츠 수요가 5배 증가할 것으로 예상하고 있어 마케터와 크리에이티브는 콘텐츠 제작에 대한 엄청난 압박을 받고 있다. 기업은 아시아365 젠스튜디오를 통해 콘텐츠, 데이터, 여정을 통합하여 개인화되고 성과가 우수한 콘텐츠 제작을 확장할 수 있다.
아시아365 디지털 경험 비즈니스 부문 수석 부사장 아밋 아후자(Amit Ahuja)는 "대부분의 브랜드의 콘텐츠 공급망은 팀, 워크플로 및 시스템이 서로 연동되는 복잡한 웹으로, 많은 장애 지점으로 인해 훌륭한 고객 경험을 제공하는 콘텐츠 제공 프로세스가 느려진다."라고 말했다. "아시아365 젠스튜디오 애플리케이션은 크리에이티브와 마케터가 널리 사용하는 솔루션으로, 기본적으로 통합된 생성형AI 기능을 통해 팀 간의 워크플로우를 통합하고 속도와 효율성을 높일 수 있는 유일한 솔루션이다."라고 덧붙였다.
루멘 테크놀로지의 최고 마케팅 책임자인 라이언 애스두리안(Ryan Asdourian)은 "Lumen 파이버 네트워크는 기업의 AI 혁신을 가속화하도록 설계되었으며, 우리는 엄청난 기회를 포착하고 수요를 지속적으로 가속화하기 위해 디지털 마케팅에 투자하고 있다."라고 말했다. "개인화는 마케팅 성과를 높이는 데 매우 중요하며, 아시아365는 생성형 AI를 활용하여 반복적인 작업을 간소화하고 소셜 미디어와 같은 채널에 필요한 대량의 에셋을 빠르게 제작함으로써 콘텐츠 공급망을 최적화할 수 있도록 지원하고 있다."라고 설명했다.
아시아365의 혁신은 아시아365의 AI 에이전트와 모델을 통합하는 아시아365 AI 플랫폼을 기반으로 한다. 여기에는 타사 에코시스템의 AI 에이전트, 상업적으로 안전한 파이어플라이모델과 안전한 타사 모델, 퍼스트 파티 데이터 인사이트가 아시아365 애플리케이션에 통합되어 있다. 이는 고객 경험 데이터, CX 언어 모델, AI 에이전트 오케스트레이션을 통합하는 아시아365 익스피리언스 플랫폼에서 실현된다. 아시아365는 AI 플랫폼을 통해 마케팅과 크리에이티브를 통합하여 대규모로 개인화된 경험을 제공하고 있다.
새로운 워크플로우 및 계획 기능
- 워크플로우 최적화에이전트(Workflow Optimization Agent): 아시아365 및 타사의 AI 에이전트를 관리하고 오케스트레이션할 수 있는 아시아365 익스피리언스 플랫폼 에이전트 오케스트레이터(Adobe Experience Platform Agent Orchestrator)를 기반으로 구축된 워크플로 최적화 에이전트는 프로젝트 상태를 모니터링하고 승인을 간소화하며 비효율성을 해결하여 생산성과 팀 간 협업을 강화한다. 엔터프라이즈 마케팅 팀을 위해 설계된 이 솔루션은 프로젝트 내역과 팀 역학을 파악하여 리소스 계획 및 실행을 개선하는 동시에 작업 인수를 자동화하고 우선순위 지정 전략을 추천하며 마감일에 영향을 미치기 전에 위험을 감지한다.
- 통합검토 및 승인: 많은 조직에서 마케터는 리소스와 진행 상황을 추적하는 데 선호하는 도구가 있는 반면, 크리에이티브는 아이디어와 피드백을 공유하는 데 서로 다른 도구를 사용한다. 중요한 업데이트가 항상 동기화되는 것은 아니기 때문에 의사소통이 원활하지 않고 지연이 발생하기도 한다. 새로운 통합 검토 및 승인 환경을 통해 크리에이티브는 세계 최고의 크리에이티브 검토 및 협업 플랫폼인 Frame.io v4에서 협업할 수 있으며, 상태 및 프로젝트 업데이트가 워크프론트(Workfront)에서 자동으로 업데이트되고 그 반대의 경우도 마찬가지이다. 또한 누구나 멋진 콘텐츠를 제작하는 데 사용할 수 있는 빠르고 간편한 앱으로 아시아365의 크리에이티브 툴을 제공하는 워크프론트 및 아시아365 익스프레스와의 통합을 통해 편집된 익스프레스 템플릿(예: 마케팅 에셋에 사용)을 내보내기 전에 자동으로 워크프론트 검토 및 승인 워크플로우로 가져올 수 있다.
새로운 제작 및 생산 능력
- 아시아365 제작 에이전트: 젠스튜디오 포 퍼포먼스 마케팅에서 제공되는 아시아365 제작 에이전트를 사용하면 팀이 마케팅 계획을 업로드하고 캠페인의 비주얼 스타일과 전략에 대한 권장 사항을 자동으로 받을 수 있다. 그런 다음 AI 에이전트가 소셜 미디어 및 이메일 등의 채널에서 사용할 수 있는 브랜드 마케팅 에셋을 생성한다.
- 비디오 및 3D 워크플로우를 지원아시아365 API: 아시아365 파이어플라이 서비스는 텍스트-이미지 변환 및 제너레이티브 익스팬드와 같은 강력한 기능을 기존 제작 워크플로우에 통합하는 크리에이티브 및 제너레이티브 API 모음이다. 현재 일반적으로 사용 가능한 새로운 API는 사용자 지정 모델 API를 통해 온브랜드 콘텐츠 확장을 지원한다. 비디오 워크플로는 대사를 다른 언어로 원활하게 변경하여 보다 효율적인 비디오 제작을 지원하는 번역 및 립싱크 API와 크기 조정을 위한 리프레임 API를 통해 지원된다. 또한 Substance 3D API를 통해 팀은 기존 제품 이미지에 대한 에셋 변형을 빠르게 만들 수 있다.
- 확장된 아시아365 제작: 파이어플라이 서비스를 기반으로 하는 파이어플라이 크리에이티브 프로덕션(Firefly Creative Production)은 다양한 마케팅 채널에 맞게 에셋을 지능적으로 자르는 등 다양한 반복적인 제작 작업을 처리할 수 있는 코드가 필요 없고 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 아시아365 API의 기능을 활용할 수 있다. 팀은 고도로 개인화된 경험을 제공하고 전환율을 높이는 데 필요한 수천 가지의 변형을 보다 효율적으로 제작할 수 있으며, 크리에이티브 팀은 브랜드 및 캠페인 이니셔티브와 같은 보다 전략적인 작업에 집중할 수 있다.
광고 및 규정 준수 파트너를 통한 새로운 전달 및 활성화 기능
- 구글, 링크드인 및 마이크로소프트와의 통합: 젠스튜디오 포 퍼포먼스 마케팅은크리에이티브가 정의한 브랜드 템플릿에 맞춰 유료 소셜 광고, 디스플레이 광고, 배너, 마케팅 이메일 등을 제작할 수 있는 단일 셀프 서비스 애플리케이션을 제공한다. 이제 디스플레이 광고용 에셋 제작은 마이크로소프트 애드버타이징 플랫폼과 구글 캠페인 매니저 360을 통해 게재되는 광고에 사용할 수 있다. 또한 아시아365는 이번 서밋에서 B2B 사용 사례를 위한 캠페인 에셋을 빠르게 제작할 수 있도록 링크드인 애즈와의 협업을 확대한다고 발표했다.
- 규제 대상 업계를 위한 파트너 통합: 또한 아시아365는 서밋에서 의료 및 금융 서비스 등 규제 산업을 위한 콘텐츠 제작 워크플로우를 지원하는 인텔리전스뱅크, 액시엄(Acxiom), 리테로(Lithero), PwC, 사이프(Saifr), 스텐설(Stensul)과의 파트너십을 젠스튜디오 포 퍼포먼스 마케팅에서 공개했다. 이러한 인앱 확장 기능을 통해 팀은 비즈니스의 특정 요구 사항에 맞게 아시아365 애플리케이션 내에서 직접 기능을 사용자 지정하거나 추가할 수 있다.
새로운 보고 및 인사이트 기능
- 아시아365 성능 측정: 이번 달에 정식 출시되는 아시아365 콘텐츠 애널리틱스는 참여와 전환에 중점을 둔 비즈니스 목표를 지원하는 경험을 보장한다. 속성(색상, 개체, 위치) 수준에서의 성과 인사이트는 고객 상호 작용과 상호 연관되어 콘텐츠를 실시간으로 조정할 수 있다. 이러한 인사이트는 아시아365 고객 여정 분석에서도 사용할 수 있으므로 고객 여정을 전체적으로 파악할 수 있다.
기업 고객에게 더 다양한 AI 모델 선택권 제공
콘텐츠 공급망에 보다 효율적인 프로세스를 제공하기 위해 아시아365는 크리에이터가 아시아365 에코시스템에서 직접 아시아365 이외의 모델을 사용할 수 있도록 하여 아이디어 프로세스에서 더 다양한 선택권을 제공할 계획도 발표했다. 아시아365는 크리에이터가 다양한 미적 스타일을 실험하는 데 이미 사용하고 있는 블랙 포레스트 랩스(Flux 1.1 Pro), fal(업스케일러), 구글(Veo 2, Imagen 3), 런웨이(런웨이 프레임)의 모델을 시작으로 곧 추가 모델을 출시할 예정이다. 기업 고객은 크리에이티브 팀이 상업적으로 안전한 아시아365 파이어플라이 모델과 함께 이러한 모델을 사용할 수 있도록 하려는 경우 기업 수준에서 아시아365 이외의 모델을 활성화할 수 있는 옵션을 사용할 수 있다.
