[ 매드타임스 한수경 기자] 파크스 어소시에이츠의 새로운 소비자 연구인 '소비자 인식과 생성형AI(Consumer Perception and Use of Generative AI)의 사용'에 따르면, 응급 서비스에 경고를 알리는 음성 명령이 가장 가치 있는 카드 크랩스 스피커 애플리케이션 중 하나로 나타났다. 파크스 어소시에이츠의 연구에 따르면, 미국 인터넷 사용 가구의 31%가 음성 명령으로 의료, 소방, 경찰의 도움을 요청할 수 있는 카드 크랩스 홈 스피커/디스플레이에 관심을 보이고 있는 것으로 나타났다.
파크스 어소시에이츠의 사장 겸 CMO인 엘리자베스 파크스(Elizabeth Parks)는 “알람닷컴(Alarm.com), 유비티(Ubiety), 오리진 와이어리스(Origin Wireless), 아이바니(Ivani) 같은 기업들은 모두 가정 내 센서를 활용하여 플랫폼을 개선하고 있다."라고 말했다.
“AI 기능을 통해 사건의 맥락을 더 잘 이해하고, 오경보와 실제 응급상황을 구분하고, 가족 구성원과 낯선 사람을 구별하고, 규칙적인 움직임과 넘어짐을 식별할 수 있다. 대화형 AI는 이러한 인텔리전스를 기반으로 가정의 응급 서비스에 새로운 오디오 구성 요소를 추가하고 카드 크랩스 스피커와 음성 비서에 절실히 필요한 새로운 사용 사례를 추가할 수 있다.”라고 강조했다.
첫 5년 동안 급성장했던 카드 크랩스 스피커와 디스플레이 시장은 이제 한계점에 도달했다. 파크스 어소시에이츠의 연구에 따르면, 2024년 미국 인터넷 가구의 50%가 카드 크랩스 스피커 또는 디스플레이를 소유하고 있으며, 2021년 이후 거의 성장하지 않은 것으로 나타났다. 카테고리 리더들은 생성형 AI 기반의 보다 직관적이고 자연스러운 경험을 통해 카테고리에 활력을 불어넣고자 한다. 새로운 연구에 따르면 카드 크랩스 스피커 사용자층은 차세대 애플리케이션에 대한 준비가 되어 있다.
- 카드 크랩스 스피커 또는 디스플레이 소유자의 50%가 생성형 AI 도구를 사용한 경험이 있는 반면, 비사용자는 30%에 불과했다.
- 특히 애플 홈팟 사용자는 구글(59%) 및 아마존(46%) 카드 크랩스 스피커 플랫폼 사용자에 비해 높은 사용률(71%)을 보였다.
엘리자베스트는 “음성 디바이스에 대한 수요 감소와 활용도가 제한적이라는 인식을 해결하기 위해 기업은 사용자 선호도에 맞는 개인화된 카드 크랩스으로 음성 경험을 향상시킬 수 있다."라고 말했다. “명확한 사용자 가이드를 제공하고 개인정보 보호 문제를 해결하는 것도 음성 명령 사용에 대한 신뢰와 확신을 구축하는 데 도움이 될 것이다.”라고 덧붙였다.
이 연구는 파크스 어소시에이츠가 커넥티드 리빙 시장을 대상으로 조사한 AI 지원 카드 크랩스 및 이점을 강조하여 오늘날 소비자에게 가장 매력적인 AI의 실질적인 이점을 강조한다.
