[ 매드타임스 최영호 기자]모델카지노 CEO 마크 리드는 주 4일 사무실 복귀라는 글로벌 의무화에 불만을 품은 직원들의 비판에 대응했다.
그는 PRWeek UK에 "어떤 사람들에게는 이것이 변화가 될 것이라는 것을 알고 있지만, 우리는 이 새로운 정책을 협력적으로 도입할 것이다. 4월까지는 적용되지 않을 것이고, 우리는 그 시간을 이용하여 우리 모델카지노들과 신중하고 실용적으로 이를 구현하는 방법에 대해 이야기할 것이다."라고 밝혔다.
리드는 "많은 사람이 자녀를 학교에 데려다주거나 노령 친척을 돌보는 등의 책임을 맡고 있다는 점을 이해하며, 지난 몇 년 동안 경험해 온 유연성을 앞으로도 계속 유지할 것"이라고 말했다."그러나우리 클라이언트중 다수가 일주일에 3일, 4일, 5일씩 모델카지노에 있기 때문에, 이것이 회사의 장기적인 성공과 사람들의 커리어를 위해 올바른 결정이라고 생각한다."라고 강조했다.
지난주, 모델카지노의 글로벌 사명에 대한 내부 메모가 직원들에게 전송됐다. 그는 메모에서"나는 우리가 직접 함께 있을 때 최고의 성과를 낸다고 믿는다. 서로에게서 배우는 것이 더 쉽고, 업계에서 시작하는 동료를 멘토링하는 더 나은 방법이며, 진정으로 통합된 팀으로서 피치에서 승리하는 데 도움이 된다."라고 밝혔다.
리드는 모델카지노 전체 에이전시에서 수집한 데이터에 따르면 사무실 근무자 수가 많을수록 직원 참여도가 높아지고, 고객 설문 조사 점수가 높아지며, 재무 실적이 좋아진다고 밝혔다.
"이 모든 이유에서, 더 많은 시간을 함께 보내는 것은 우리 모두에게 중요하며, 우리는 이를 실현하기 위해 변화를 만들고 있다. 올해 4월 초부터 모델카지노 전체에서 대부분의 사람들이 일주일에 평균 4일을 사무실에서 보낼 것으로 예상된다."라며"실용주의와 사람들의 다양한 상황에 대한 이해"를 바탕으로 4일 임기로의 전환에 접근하면서 유연성과 신뢰가 유지될 것이라고 덧붙였다.
이에 대해 우려하는 직원들은 글로벌 지침에 반대하는 Change.org 청원을 시작했다. 1월 9일에 시작된 이 청원은 조직 외부의 사람들이 서명할 수 있도록 개방되어 있으며 16,000개 이상의 서명을 받았다. 그런데모델카지노는 전 세계적으로 111,000명을 고용했다. 즉 청원자는 모델카지노 직원일 필요는 없다. 이 점을 유의해야 한다.
직원들은 "업계 전체에서 인재를 찾고 유지하는 것은 충분히 어려운 일인데, 이 명령은 그것을 더욱 어렵게 만들 뿐이다.","우리는 더 많은 사람들이 떠나기로 선택할 것이라고 예상할 수밖에 없다. 직원들의 사기는 이미 큰 타격을 입었다... 많은 사람들이 재정적으로나 정신적으로 이미 부정적인 감정을 느끼고 있는 한 달 동안 말이다.", "이 문제가 처리된 방식에 대해 깊이 실망한다. 어느 정도 협의와 토론이 필요했다.","(이것은) 모델카지노 경영진이 직원을 소중히 여긴다는 것을 보여주지 않는다."라고 말했다.
그리고 "이것은 사람들을 문 밖으로 밀어내는 방법이며, AI가 자리 잡으면 모델카지노가 해고 조건을 지불하지 않아도 된다."라고 직원들은 지적했다.
리드는 작년에 모델카지노를 성장으로 되돌리기 위해 AI 도입을 주요 주제로 삼았다. 여기에 사무실로의 복귀가 불만을 일으킨 것으로 분석되기도 한다. 모델카지노 직원들은 어차피 일자리 감소를 걱정했고 AI는 불가피하게 광고 산업 전반에 걸쳐 많은 것을 초래할 것이며, 에이전시 합병도 큰 영향을 미칠 것으로 보인다.
전문가들은 모델카지노의 발표타이밍과 수단에 의문이 제기하고,항상 원격으로 일했던 사람들 등 예외적인 경우에 대한 상당한 단서가 있다는 점도 주목해야 한다고 지적하고 있다.
한편, 청원서에는 사무실 복귀의 효과성, 성장 및 직원 참여에 미치는 영향에 관해 응답자에게 묻는 짧고 익명의 설문조사도 포함되었다.1,300명의 응답자가 참여한 설문 조사 결과, 98%가 4일간의 사무실 복귀 의무를 철회해야 한다는 데 동의했다. 또한 이 설문 조사에서 76%가 의무가 모델카지노의 장기적 성장을 뒷받침할 것이라고 강력히 반대했고, 77%는 모델카지노 직원 네트워크 전반의 의무의 영향과 참여 수준에 극도의 부정성을 연관시켰다.
중요한 점은 58%가 강력히 반대하고 모델카지노의 비전과 효과를 믿지 않는다는 점인데, 이는 설문조사에 응답한 사람들 사이에서 CEO에 대한 신뢰가 약해지고 있음을 나타낸다.
