[ 매드타임스 한수경 기자 ]모바일 데이터 및 분석 기업 앱애니는'모바일에서 승리하는 Z바로벳 전략 구축 방법' 보고서를 발표했다.
이 보고서에 따르면 Z바로벳는 빠르게 세계에서 가장 강력한 소비자 부문 중 하나가 되고 있다. 가장 젊은 바로벳 중 한 바로벳인 Z바로벳는 세계 인구의 3분의 1에 달하며 연간 1,430억 달러의 예상 소비력을 통제하고 있다. Z바로벳의 98%가 스마트폰을 소유하고 있으며, 평균적으로 10세에 스마트폰을 처음으로 사용하고 있다.
앱애니의 CEO 인Ted Krantz는 "Z바로벳는 스마트폰 없이는 세상을 알지 못한다. 그들은 이 모바일 우선 렌즈를 통해 세상을 본다. 새로운 소비자로서 기업은 충성도를 얻을 기회가 있다"고 말했다.
"모바일로 소비자에게 가장 잘 도달하는 방법을 이해하기 위한 데이터를 활용하는 것은 그 어느 때보다 중요하며, 마케터들에게 Z바로벳의 중요성은 2021년 이상에서만 증가할 것이다. 기업은 스냅챗과 같은 혁신적인 플랫폼에서 진정으로 매력적인 경험을 창출하기 위해 이 청중의 가치와 사용자 선호도를 이해할 필요가 있다."고 Snap의 제품 마케팅 매니저인 Skye Feedstone은 언급했다.
이 연구 결과는 인구통계학적으로 소셜 미디어에 사진을 올리거나 친구들과 계속 연락하는 것 이상을 위해 모바일을 어떻게 활용하는지에 대해 도움을 준다. Z바로벳는 휴대폰을 통해 쇼핑하는 것에 대해선호도가 높아지고 있는데, 나이든 그룹은 보안 문제나 기술적 장애물 때문에 그렇게 편안하지 않았다. 은행과 지불에도 마찬가지지만 Z바로벳는 이 두 범주에 분명히 적응했다.
코로나바이러스가 전자상거래와 비접촉식 지불과 소비자 행동에 은행을 포함함에 따라, 현재 연간 약 1,430억 달러의 소비력을 보유하고 있는 Z바로벳에 도달하기를 희망하는 마케터들은 모바일을 더 중요한 채널로 고려할 필요가 있을 것이다.
또한 이 그룹은가까운 미래에 스마트폰에 의존할 것이 분명하다. Z바로벳의 모바일 사용 증가율은 인도네시아의 5%포인트에서 한국의 1.4%포인트에 이르는 전 세계 일반 인구보다 높은 경향이 있다. 미국에서는 Z바로벳 모바일 사용 증가율이 지난 1년 동안 일반 인구보다 5.3%포인트 높았다.
종종 변덕스럽게 그려지는 Z바로벳는 인기 있는 게임에 대한 나이든 그룹보다 덜 충성스럽으며, 25세 이상의 사람들은 가장 많이 사용되는 게임에서 20% 더 많은 시간을 보내고 10% 더 자주 접근한다. 그러나 Z바로벳는 노년층보다 상위 비게이밍 앱에서 사용자당 세션이 20% 더 많아 비게이밍 앱에 대한 참여도가 높은 편이다. 또한 그들은 앱당 월 120회 정도 세션으로 기성바로벳보다 10% 더 많은 시간을 함께 보낸다.
앱 애니에 따르면 Z바로벳 중 틱톡과 스냅챗의 인기는 이들에게도달하는 데 있어 비디오와 사진 우선 전략의 중요성을 나타냈다. 채팅을 주제로 정리하는 소셜 앱인 디스코드는 지난 1년 동안, 특히 프랑스에서 강한 성장을 경험했다. 앱 애니에 따르면, Z바로벳가 어떻게 모바일 앱을 사용하여 다른 앱과 상호작용하는지를 대유행 한계로 보고 있다.
아마존이 소유한 라이브스트림 앱인 트위치는 앱 애니가 연구한 10개시장 중 6개 시장에서 Z바로벳 사용자 중 가장 과몰입한앱이었다. 트위치가 인터랙티브 팟캐스트와 요리 쇼와 같은 다른 비게임 콘텐츠로 확장되는 것은 청중을 넓히는 데 도움이 될 수 있다. 일본에서는 소셜 라이브스트림 앱 니코니코가 젊은 소비자들 사이에서 좋은성적을 거두었는데, 이는 라이브스트림이 전 세계 다른 시장에서 더인기를 끌 것이라는 신호다.
Z바로벳에 대한 보고서의 주요 내용 다음과 같다.
- Z바로벳 사용자들은 2020년 3분기 앱(게임 제외)에 월평균 4.1시간을 소비했다.
- 틱톡과 스냅챗은 분석 대상 시장 10곳 중 9곳에서 Z바로벳 중 가장 많이 색인된 앱으로 사진과 영상 우선 전략의 중요성을 보여준다.
- 금융 및 쇼핑 앱 카테고리는 2019년 3분기 대비 60%의 증가율을 보이며, 가장 높은 성장세를 보였다.
- Venmo와 DANA와 같은 금융 앱은 대부분의 시장에서 Z바로벳에 대해 과도하게 지수화할 가능성이 높으며 모바일 퍼스트 은행이 Z바로벳고객들을 사로잡을 수 있는 기회를 제공한다.
- Z바로벳는 상위 20개 쇼핑 앱을 사용할 가능성이 평균보다 낮으며, 브랜드가 Z바로벳내에서 확장할 수 있는 기회를 나타낸다. Z바로벳는 Shope, Mercari같은 마켓플레이스와 함께 Shein, Asos같은 패션 유통업체를 선호했다.
- Z바로벳의 참여는 애플리케이션(게임 제외)에서 심층적이며 상위 애플리케이션에서 사용자당 세션이 이전 그룹보다 20% 더 많다.
- Core Action Gaming 장르(PUBG Mobile과 Free Fire와 같은 Battle Royale 게임이 주도함)는 Z바로벳 게이머들 사이에서 소비되는 시간의 약 25%를 차지했다.
