다른 세대보다 소셜 홀덤의 활용에 능숙한 MZ세대. 그들은 팬데믹 동안 소셜 홀덤로 인해 외로움을 덜 느낀 것으로 조사됐다.
모바일 마케터가 최근 보도한 GlobalWebIndex와 We Are Social과공유한 최근 조사의하면,미국과 영국의 소셜 홀덤 이용자의 절반 이상(57%)이 최근 두 달 동안 플랫폼이 덜 외로운 느낌을 주는데 도움을 줬다고 답했다. 특히 베이비부머 세대(43%)보다 Z세대(65%), 밀레니얼 세대(61%)가 더 그렇다고 대답했다.
인스타그램은 Z홀덤의 67%가 가장 연관성이 있다고 느끼고 있고, 유튜브가 젊은 인구층 63%로 그 뒤를 이었다. 페이스북은 밀레니얼 홀덤의 67%, X홀덤의 65%, 그리고 베이비붐 홀덤의 62%가 가장 연계를 잘 느낄 수 있다고 응답했다.
소셜 홀덤 이용자의 거의 절반(42%)은 코로나바이러스 대유행과 폐쇄 과정에서 자신의 삶에 대한 비현실적인 이미지를 보여줘야 한다는 부담을 덜 느낀다고 답했다. 약 2,400명의 인터넷 사용자들을 대상으로 한 조사에 따르면, 이 비율은 소셜 홀덤 사용자들의 23%가 여전히 그들 자신의 좀 더 세련된 모습을 보여줘야 한다는 압박감을 느낀다고 말하는 것과 대조적이다.
모바일 마케터는 GlobalWebIndex와 We Are Social의 설문조사가소셜 홀덤 사용에 대한 몇 가지 통찰력을 제공한다고 이야기한다.
팬데믹으로 인한차단기간 동안, 사람들이 외부 세계와 연결되기 위해 스마트폰에 의존하면서 소셜 홀덤 사용량이 급증했다. 이번 조사는 인스타그램, 유튜브, 틱톡이 Z세대에서 인기를 끌고 있는 반면 페이스북은 고령층 사이에서 더 인기가 있다는 것을 보여주고 있다. 이는 다른 연구결과도 비슷하다. 그러한 차이점들은 마케터들이 소셜 홀덤 플랫폼들 사이의 인구 통계 그룹에 도달하기 위해 다른 접근법이 필요하다는 것을 시사한다.
이 조사 결과는 또한 사람들이 자신을 표현하기 위해 소셜 홀덤를 사용하는 방법에 차이점이 있다는 것을 보여준다. 남성들은 여성들보다 그들이 직면하고 있는 어려움에 대한 투쟁에 대해 공공 소셜 채널에 더 개방적일 가능성이 높다고 조사됐다.남성 소셜 홀덤 이용자의 거의 절반(46%)이 여성의 31%에 비해 솔직하다고 답한 것으로 조사됐다. 이러한 발견들은 사회적 경청 노력이 소비자, 특히 그들의 어려움에 대해 더 많이 밝히는 남성들의 삶에 더 많은 통찰력을 제공할 수 있다는 것을 보여준다. 그러한 정보는 마케팅 담당자들에게 그들의 캠페인을 포지셔닝하고 변화하는 소비자 요구에 대처하기 위한 제품과 서비스를 개발하는 데 유용할 수 있다.
모바일 마케터는 이 조사가팬데믹 동안 소셜 홀덤 사용자들 사이에서 가장 인기 있는 콘텐츠, 즉 마케터들이 그들의 크리에이티브를개발하는데 사용할 수 있는 정보에 대한 통찰력도 제공하고 있다고 말한다. 소셜 홀덤에서 공유해야 할 콘텐츠 1위는 개인뉴스(40%), 웃긴 동영상(36%), 밈(29%)이었다. 웃긴 콘텐츠는 밀레니얼 세대 사이에서 가장 인기가 높았는데, 44%가웃긴 동영상을 공유했다고 답한 반면, 베이비부머는 23%만이 소셜 홀덤나 개인 메시징 플랫폼에서 더 웃긴 동영상을 공유했다고 답했다. 이 발견은 유머러스한 광고 크리에이티브가 소셜 홀덤에서 공유될 가능성이 더 높다는 것을 나타낼 수 있지만, 브랜드 또한 그들의 메시지에서 존중하는 분위기를보여줄 필요가 있다.
그리고 영감을 주는 콘텐츠는 소셜 홀덤 사용자들 사이에서도 인기가 있는데, 74%가 친구와 가족이 영감을 주는 콘텐츠의 상위 3대 원천이라고 말했다. 절반 이상(52%)은 지역사회를, 35%는 자선단체나 비영리단체가 영감을 주고 있다고 답했다. 23%의 사람들은인플루언서와 콘텐츠 크리에이터로부터 영감을 얻었고, 21%는 브랜드로부터, 20%는 유명인으로부터 영감을 얻고 있다.
