[ 매드타임스 최영호 기자]최근 몇 년간 기술의 발전으로 독보적인 디지털 브랜드가 등장했다.새로운 연구 결과에 따르면 동아시아 토토사이트추천들의 빠른 디지털 채택으로 인해 소매업의 미래가 형성되고 있다.
8번째로 발간되는 VML의 <미래 쇼핑객 보고서 2024(Future Shopper Report 2024)는 현대 쇼핑객에 대한 글로벌 스냅샷을 담고 있다. 이 보고서는 중국, 인도, 인도네시아, 태국, 호주, 뉴질랜드 등 20개국 31,500명의 토토사이트추천를 대상으로 설문조사를 실시했다. 이 보고서는 기존 트렌드에 도전하고 브랜드에 새로운 기회를 제공하는 역동적인 리테일 환경을 보여준다.
올해 보고서는 형성되는 새로운 트렌드를 강조한다. 소셜 미디어가 새로운 핫 마켓플레이스로 부상하고, 고객 여정에서 마켓플레이스의 지배력이 약화되고 있다.토토사이트추천의 얼굴이 가상으로 변신하고, AI와 같은 새로운 기술이 판매 제품, 판매 방식, 판매 대상을 변화시키고 있다.
VML의 글로벌 최고 커머스 책임자인 베스 앤 카민코우(Beth Ann Kaminkow)는“새로운 토토사이트추천 시대가 도래했다. 몰입형 옴니채널 세계의 중심에 서기를 원하는 브랜드와 리테일러들은 새로운 상거래 규칙을 따라잡기 위해 노력하고 있다. VML은 이 보고서를 통해 이 보고서를 통해 VML은 미래의 쇼핑객을 더 잘 이해하고, 그들이 발견하고, 참여하고, 궁극적으로 구매하도록 이끄는 요인을 밝혀내 마케터가 브랜드와 비즈니스를 이끄는 방식을 재정의하도록 돕는다.”라고 말했다.
VML 아태지역 커머스 디렉터인 아딧 빔벳(Aadit Bimbhet)은 “서구에서는 오프라인 소매업이 부활하고 있는 반면, 아시아 태평양 지역은 여전히 디지털이 미래를 주도하고 있다."라며,“글로벌 기업들은 모바일 우선 사고방식, 소셜 커머스 수용, AI 기반 토토사이트추천에 대한 개방성에서 많은 것을 배울 수 있다. 아태지역은 물론 전 세계에서 성공하려면 브랜드는 원활한 디지털 경험, 고도로 개인화된 참여, 초고속 주문 처리를 우선시해야 한다.”라고 강조했다.
보고서의 주요 내용은 다음과 같다.
1. 서구에서는 오프라인 소매업이 부활하고 있지만, 아시아 태평양 지역의 토토사이트추천들은 여전히 온라인을 통해 제품을 구매하고 있다.
전 세계적으로 온라인 지출은 2023년 58%에서 5% 감소한 것으로 나타났는데, 이는 온라인과 오프라인 환경에서 보다 균형 잡힌 토토사이트추천 활동으로 변화하고 있으며 실제 경험에 대한 수요가 증가하고 있음을 시사한다. 아시아 태평양 지역의 경우, 온라인 토토사이트추천의 감소폭은 2023년 대비 1% 감소하여 덜 극적이었다. 아시아 지역은여전히 온라인 토토사이트추천을 우선시하고 있으며 인도와 중국이 3분의 2 이상의 지출이 온라인에서 이루어졌다.
2. 모바일 토토사이트추천이 지배적이지만, 브랜드와 리테일러의 적응과 발전이 더뎌 사용자 경험에 불만을 초래하고 있다.
아시아 태평양 지역에서 모바일 기기는 경제성과 접근성 측면에서 압도적인 영향력을 행사하고 있으며, 현재 62%의 아태지역 토토사이트추천가 온라인 쇼핑 시 가장 선호하는 기기라고 답했다. 모바일에 대한 토토사이트추천 선호도에도 불구하고 아태지역 토토사이트추천의 절반 가까이가 모바일 쇼핑을 '어렵다'고 답했다.시장별로 살펴보면 인도의 경우 3분의 2가 모바일 쇼핑에 가장 큰 어려움을 겪고 있으며, 그 중에서도 모바일 쇼핑이 어렵다고 답했다. 아태지역 토토사이트추천의 70%는 브랜드와 리테일러가 모바일 경험을 개선하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 한다고 생각하는 등, 아태지역 토토사이트추천들은 더 많은 것을 요구하고 있다.
3. 마켓플레이스는 상품 검색에서 우위를 유지하고 있지만, 토토사이트추천들이 대체 구매 채널을 탐색하면서 경쟁이 심화되고 있다.
아마존, 쇼피, 티몰, 라자다와 같은 마켓플레이스는 아태지역에서 토토사이트추천 영감의 32%를 차지하며 여전히 상품 검색의 주요 목적지이다. 아이디어 검색 시 마켓플레이스를 이용하는 토토사이트추천의 비율은 중국이 63%로 아태지역에서 선두를 차지했다. 아태지역에서 마켓플레이스 지출이 2023년 37%에서 2024년 28%로 감소함에 따라 중국이 1위이지만, 구매에 대한 영향력은 약화되고 있는 것으로 보인다.
토토사이트추천들은 구매를 위해 대체 채널을 탐색하려는 의지가 점점 더 커지고 있다. 특히 위챗이나 라인과 같은 슈퍼 앱에 대한 D2C 투자가 증가하고 있다. 그러나 마켓플레이스는 자체적으로 혁신하고 성장할 수 있는 역량을 보여주고 있으며, 아태지역 토토사이트추천의 절반 이상이 아마존, 티몰, 라자다와 같은 데이팅 앱을 사용할 의향이 있다고 답했다.
4. 토토사이트추천들은 쇼핑 여정의 모든 측면에서 속도와 편리함을 갈망한다. 토토사이트추천들이 거의 즉각적인 만족을 요구함에 따라 배송 속도에 대한 기대치가 최고조에 달한다.
아태지역 토토사이트추천의 29%가 2시간 이내에 온라인 주문이 배송되기를 기대하는 등 고객의 기대치가 높다. 이 지역의 조사에 따르면 제약 및 식료품은 신속성을 최우선으로 고려하는 카테고리로, 절반에 가까운 토토사이트추천가 2시간 이내에 배송되기를 기대하는 것으로 나타났다.
하지만 속도는 배송에만 국한된 것이 아니다. 아태지역 토토사이트추천의 70%는 검색을 통해 영감을 얻어 가능한 한 빨리 구매하기를 원한다고 답했으며, 인도네시아가 80%로 가장 높은 수치를 기록했다.
5. 효율성과 자유 시간을 향상시킬 수 있는 AI의 잠재력은 매력적이다.
아시아 지역에서는 68%가 AI의 긍정적인 면이 부정적인 면보다 크다고 생각하는 등 AI의 토토사이트추천에 대해 낙관적으로 전망하고 있다. 그러나 호주 지역은 아시아 지역보다 더 주저하는 것으로 나타났다.
AI의 잠재력에 대한 낙관론은 효율성과 시간 절약에 초점을 맞추고 있다. 거의 절반에 가까운 토토사이트추천가 AI가 쇼핑을 대신하고 생활을 관리하도록 허용하는 데 개방적이다.
토토사이트추천는 AI의 이점을 이해하고 AI 사용을 제어할 수 있을 때 AI를 받아들일 가능성이 더 높다. 브랜드는 투명성을 우선시하고, AI의 역할을 명확하게 설명하며, 토토사이트추천에게 AI 기반 시스템과 상호 작용하는 방식에 대한 선택권을 제공해야 한다.
6. 소셜 커머스는 전 세계적으로 계속 인기를 얻고 있지만, 여전히 아시아가 이 분야를 지배하고 있다.
아시아 태평양 지역 토토사이트추천의 81%가 소셜 미디어를 통해 구매한 경험이 있을 정도로 소셜 커머스에 대한 선호도는 여전히 전 세계의 표준이 되고 있다.
중국, 태국과 인도네시아에서는 토토사이트추천 2명 중 1명이 이 플랫폼에서 구매할 가능성이 가장 높다고 답할 정도로 틱톡숍(중국에서는 더우인)이소셜 커머스 환경을 지배하고 있다. 틱톡이 금지된 인도의 경우, 토토사이트추천의 3분의 1 이상이 거래할 가능성이 가장 높은 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다.
라이브 스트리밍 쇼핑의 경우, 아시아 토토사이트추천들은 82%의 쇼핑객이 라이브 스트리밍 구매 경험이 있다고 답할 정도로 새로운 경험을 적극적으로 받아들이고 있다. 호주와 뉴질랜드는 소셜 라이브 쇼핑 이벤트를 통해 구매한 경험이 있는 토토사이트추천의 비율이 3분의 1에 불과해 아시아에 비해 뒤처졌다.
VML APAC의 최고 커머스 책임자 닉 팬(Nick Pan)은 “아시아는 데스크톱을 건너뛰고 모바일 우선 상거래로 바로 도약했으며, 서양 기업은 이를 따라잡아야 한다."라며“아시아의 토토사이트추천들에게 소셜 플랫폼은 인터넷과 같아서 소셜 커머스가 원활하고 원활하게 이루어진니다. 소셜 커머스의 도달 범위와 구매의 즉각성은 토토사이트추천 브랜드, 특히 아시아로 확장하고자 하는 글로벌 브랜드가 소셜 커머스를 최우선으로 고려해야 하는 이유 중 두 가지에 불과하다."라고 말했다.
7. 디지털 아바타의 중요성이 커지고 새로운 기술과 채널이 물리적 영역을 넘어서는 상호작용을 가능하게 하면서 '토토사이트추천'의 정의 자체가 진화하고 있다.
물리적 토토사이트추천와 디지털 토토사이트추천 사이의 경계가 모호해지는 것은 게임 커머스의 부상으로 입증되고 있으며, 아태지역 토토사이트추천의 무려 91%가 '게이머'로, 70%가 게임 내에서 돈을 지출하는 것으로 나타났다. 아태지역 게이머의 절반 이상이 게임에서 멋지게 보이는 것이 실제 생활에서 멋지게 보이는 것만큼 중요하다고 생각한다.
혼합 현실은 사후 세계까지 확장되어 아시아 태평양 토토사이트추천의 절반 이상이 '사후 소비'에 관심을 표명했으며, 태국은 4분의 3이 사후 소비에 참여하고 싶다고 답해 선두를 차지했다. 또한, 아태지역 토토사이트추천의 54%는 가상 대화를 통해 사망한 사랑하는 사람을 '다시 살아나게' 하기 위해 AI를 사용하는 데 관심이 있다고 답했다.
<미래 쇼핑객 2024 보고서는 아르헨티나, 호주, 브라질, 중국, 콜롬비아, 프랑스, 독일, 인도, 인도네시아, 이탈리아, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 페루, 사우디아라비아, 남아프리카공화국, 태국, UAE, 영국, 미국 등 20개국의 토토사이트추천 응답자를 대상으로 한 업계에서 가장 포괄적인 글로벌 쇼핑객 대상 설문조사이다.
