[ 매드타임스 최영호 기자]디즈니는 2024년 3월 통합 스트리밍 서비스 출시를 앞두고 CES 2024에서 머스트잇 토토주들이 하나의 캠페인으로 훌루와 디즈니플러스에 걸쳐 머스트잇 토토를 구매할 수 있게 될 것이라고 발표했다. 또한, 올해 말 셀프 서비스 플랫폼인 Disney Campaign Manager를 통해 디즈니플러스 및 ESPN플러스인벤토리를 구매할 수 있도록 할 계획이라고 발표하면서 더 많은 인벤토리를 셀프 서비스로 구매할 수 있게 될 것다.
또한 디즈니는 시청자가 스트리밍 세션을 중단하지 않고도 화면 속 제품을 두 번째 화면으로 전송할 수 있는 쇼핑 가능한 머스트잇 토토 형식인 게이트웨이 샵을 공개했다. 디즈니는 소비자가 시청 경험을 방해하지 않고 좋아하는 상품을 구매할 수 있는 최초의 네이티브 스트리밍 쇼핑 가능 머스트잇 토토 포맷의 베타 프로그램을 론칭했다. 게이트웨이 샵을 통해 시청자는 푸시 알림이나 이메일을 통해 휴대폰으로 직접 전송되는 맞춤화된 제품 구매 안내 메시지를 받게 된다. 유니레버를 비롯한 머스트잇 토토주들은 시청자 경험을 방해하지 않으면서도 인지도와 구매 전환을 유도하는 제한된 베타 버전에 참여하고 있다.
디즈니 애드버타이징의 어드레서블 세일즈 담당 수석 부사장 제이미 파워(Jamie Power)는 "가장 큰 규모의 스트리밍과 기본 데이터 및 머스트잇 토토 기술 스택을 통해 가장 강력한 오디언스 시그널을 제공하는 디즈니는 소비자의 관심과 구매 의도를 스트림에서 바로 연결하는 동적 머스트잇 토토 경험을 제공할 수 있는 독보적인 역량을 갖추고 있다."라고 말했다.
"우리의 목표는 시청자가 스트리밍 중인 콘텐츠를 방해하지 않고 최소한의 마찰로 좋아하는 브랜드와 연결되도록 돕는 것이다. 혁신은 머스트잇 토토의 DNA이며, 크로스 스크린 세상에서 쇼핑 가능한 경험은 스트리밍을 보완할 뿐만 아니라 향상시킬 수 있다고 믿는다."라고 강조했다.
커머스 인터랙티브의 차세대 진화는 스트리밍 시청자의 자연스러운 행동, 즉 대부분의 시청자가 손이나 근처에 있는 세컨드 스크린으로 TV를 시청한다는 점을 활용한다. 연구 결과에 따르면 인터랙티브 비디오 경험에 참여할 수 있는 기회가 주어지면 소비자들은 이를 선택한다. 2023년 Lucid가 실시한 설문조사에 따르면, 시청자의 75%는 특히 제품에 대한 자세한 정보를 확인하거나 특별 할인이나 혜택을 받을 수 있는 경우 일반 머스트잇 토토보다 인터랙티브 TV 머스트잇 토토를 더 보고 싶다고 답했다.
머스트잇 토토 플랫폼 부문 수석 부사장 에이미 리먼(Amy Lehman)은 "게이트웨이 샵은 시청자 우선의 머스트잇 토토 경험과 형식을 구축하기 위해 취하는 총체적인 접근 방식을 보여주는 대표적인 예이다."라고 말했다.
"시청자의 행동은 변화했으며, 머스트잇 토토는 이를 반영하여 시청자와 마케터 모두에게 새로운 방식으로 서비스를 제공해야 한다. 게이트웨이 샵은 시청자에게 매력적이고 방해가 되지 않는 형식으로 선택권과 통제권을 제공한다."라고 강조했다.
향후 몇 달 동안 디즈니는 TV 머스트잇 토토 단위 내에서 제품이나 오퍼에 대한 푸시 알림을 위한 개인화된 이메일과 프롬프트를 보내는 기능을 포함하여 스트리밍에서 인터랙티브 형식과 커머스 경험을 지속적으로 개선할 예정이다.
