[ 매드타임스 최영호 기자]기업은 미래 세대의 소비자를 대비해야 한다. Z 세대에 관해 많은 이야기가 있지만, 그 뒤를 잇는 세대인 알파슬롯 꽁 머니 어떨까?VML은 알파 세대(6~16세)에 대한 새로운 연구에 따르면,이 디지털 네이티브 집단은온라인(63%)보다 매장 내 쇼핑 경험(69%)을 더 즐기는 것으로 조사됐다.
VML은 영국 전역의 2000명 이상의 6~16세(알파슬롯 꽁 머니)와 2000명의 일반 소비자를 비교하여 주요 트렌드와 패턴을 분석한 보고서<내일의 개척자(Trailblazers of Tomorrow)를 통해다양한 슬롯 꽁 머니가 소셜 미디어와 상호 작용하는 방식, 쇼핑 습관, 영향력 있는 사람과 브랜드 가치에 대한 태도는 물론 미래 기대와 우려 사항에 대한 주요 통찰력을 공유했다.
VML은옴니채널 접근 방식이 계속해서 핵심이 될 것이라고 특히 강조했다. 특히 알파 슬롯 꽁 머니 지출의 28%가 10년 내에 매장 내에서 지출될 것으로 예상하고 있다.
VML의 글로벌 마케팅 이사이자 사고 리더십 리더인 휴 플레처(Hugh Fletcher)는 “알파슬롯 꽁 머니에게 모든 경우에 적용되는 단일한 접근 방식은 없다. 종종 이 연령대 그룹을 완전히 화면에 제한된 인구통계로 생각하는 경향이 있다. 그러나 매장 내 쇼핑을 즐기는 것과 마찬가지로 여러 면에서 매우 전통적이다.”라고 말했다.
그는 이어 "브랜드가 현재 있는 곳에서 이러한 고객을 만나기를 원한다면 오프라인 슬롯 꽁 머니과 슬롯 꽁 머니 내 경험을 온라인 및 신흥 채널과 효과적으로 결합하는 옴니채널 전략이 필수적이다."라고 덧붙였다.
연구에 따르면, 소셜 커머스는 향후 10년 동안 가장 큰 성과를 낼 것으로보이며, 55세 이상을 제외한 모든 연령층에서는 결국 아마존보다 소셜 미디어를 통해 더 많은 돈을 지출할 것이라고 예측했다.흔히 가장 '온라인'에 익숙한 그룹으로 여겨지지만, 알파 슬롯 꽁 머니가 소셜 플랫폼을 통해 지출할 것으로 예상하는 15%는 밀레니얼 슬롯 꽁 머니(17-24: 26%, 25-34: 18%, 35-44: 18%) 보다 뒤쳐져 브랜드에게 더 큰 기회가 있다고 강조했다.
응답자들이 하루에 소셜 미디어에 소비하는 시간이 2.39시간이라고 답한 것을 감안하면 이는 놀라운 일이 아니다. 그러나 전체 슬롯 꽁 머니객의 31%가 소셜 채널을 통한 슬롯 꽁 머니이 더 간편해지기를 바라고 있다. 그러나 가장 실적이 좋은 플랫폼인 틱톡이 슬롯 꽁 머니하기 쉽다고 응답한 비율은 14%에 불과해 소비자의 요구를 충족시키기 위해 아직 갈 길이 멀다.
소셜 커머스가대중화됨에 따라 인플루언서의 역할과 효과는 점점 더 부각될 것으로 VML은 전망했다. 소비자의 1/3 이상(36%)이 인플루언서를 통해 새로운 제품이나 브랜드를 발견한 경험이 있으며, 알파 슬롯 꽁 머니에서는 이 수치가 52%로 급증했다. 이들 중 대다수(52%)는 인플루언서가 브랜드나 마켓플레이스보다 더 나은 제품 인사이트를 제공한다고 생각하고 있다.
또한 41%의 슬롯 꽁 머니객이 프라임 하이드레이션(PRIME Hydration)과 같은 인플루언서가 주도하는 브랜드가 더욱 각광받을 것이라고 생각하는 만큼, 브랜드는 자체 사업을 시작하는 인플루언서가 늘어남에 따라 이들과 효과적으로 협력하는 방법을 재조정해야 할 것이다. 열정적인 오디언스와 광범위한 도달 범위를 가진 인플루언서가 이끄는 브랜드는 옴니채널 믹스에 이들을 고려하지 않는 기존 리테일러에게 위협이 될 수 있다고 보고서는 지적했다.
