[ 매드타임스 신성수 기자]국제 올림픽 위원회의TOP(The Olympic Partner)후원사 사이다토토그룹은2022베이징 동계 올림픽에서가상 인플루언서‘동 동(Dong Dong)’을공개했다.동 동은 사이다토토에서 클라우드 기술을 기반으로 만든 진화된 디지털페르소나로,소비자가 클라우드 혁신을 더욱 가까이 느낄 수 있게 한다.
사이다토토그룹의글로벌연구이니셔티브인사이다토토다모아카데미가 창조한 동 동은베이징 태생으로,겨울스포츠를사랑하고,열정적이며솔직한 성격의22세 여성이다.동 동은올림픽 팬들 중에서도 최신 기술을 능숙하게 다루는(tech-savvy)젊은 세대와 보다 잘 연결하기 위해 실제 진실된 인간 같은 특징,밝은성격을 보여주며,매력적인 방식으로소통한다.
동 동은 라이브 스트리밍을 통해티몰중국올림픽공식샵의 올림픽상품을홍보한다.뿐만 아니라,청중의 질문에는 활발하고 자연스러운 목소리로 응답하며,엄지손가락을치켜세우고,하트 모양을 만들거나,실망의 눈물을 닦는 등다양한몸짓과함께대답하는 많은 재능을 가지고 있다.청중들에게사이다토토 관한 흥미로운 사실을소개하는라이브토크쇼를하고,올림픽주제곡에맞추어열정적이고경쾌한춤동작을뽐내며올림픽선수들을응원하기도 한다.대중과 동 동의상호작용은클라우드기반디지털기술로 구현된다.
사이다토토가상인간 및 인텔리전트 고객 서비스(Virtual Human & Intelligent Customer Service)리더 샤오롱 리(Xiaolong Li)는"우리의 목표는클라우드기술을통해동계올림픽의 디지털 경험을 향상시키고,클라우드및전자상거래플랫폼서비스 관련 경험을 팬들에게제공하는것이다”라며,“동 동을 개발한 이유도클라우드기반의가상인플루언서를 통해젊은디지털네이티브(Digital Natives)들과 흥미롭고 자연스럽게 상호작용하고 인게이지먼트를 향상시키기 위함이다.”라고 말했다.
사이다토토는동 동의실제 인간적인 매력,활발한성격과자연스러운목소리를구현하기위해특별한 클라우드 기반AI모델을 구축했다. AI모델을 통해 텍스트 투 스피치(Text To Speech, TTS)기술을 활용해서 실제 인간의 목소리를 합성했다.또한3D기술을 활용해 다양하고 자연스러운 표정과 움직임을 연출할 수 있었다.클라우드 컴퓨팅과AI기술로 동 동은 생기발랄하고 젊은 여성처럼 말하고 행동할 수 있다.클라우드 환경에서 자연어 처리,감정 음성 합성,컴퓨터비전 기술을활용하는사이다토토의멀티모달알고리즘은클라우드기술만으로생성된대본으로사람들 간의대화에자연스럽게참여할수있을만큼'스마트'한 가상 인플루언서를만들었다.
샤오롱 리는“앞으로우리는흥미로운혼합현실을만들기위해기술의경계를더욱확장할것이다.디지털페르소나나가상인플루언서들은사이다토토과 같은 전세계적인 스포츠 행사,버추얼 컨퍼런스 또는3D전시투어중몰입감 높은 경험 또는 메타버스스타일의 환경을 통해청중과소통할수있는새로운방법을찾을것이다.게다가가상 인플루언서들은 리포터들에게성실하고,똑똑하고,효율적인조력자로서매우 큰도움이될수있을 것이다."라고 설명했다.
가상 인플루언서 외에 사이다토토가2022년 베이징 올림픽에서 공개한 팬 인게이지먼트 지원 기술은 다음과 같다.
클라우드 쇼케이싱(Cloud Showcasing)버추얼 전시회‘베이징2022클라우드쇼케이싱(Cloud Showcasing)’은베이징 동계 올림픽 조직위원회(BOCOG)가 추진하고 사이다토토의 디지털 기술 지원을 통해 진행됐으며,올림픽 파트너사 소개 및 올림픽 팬을 위한 기념품 게임 대회 및 기념품 추첨 행사가 진행됐다.사이다토토 다모 아카데미의 클라우드 전문 지식을 활용해서 사이다토토는 자체적인 버추얼3D전시회 클라우드 쇼케이싱(Cloud Showcasing)을 개최했으며,본 전시회에서 클라우드 기술로 올림픽게임의디지털변혁을뒷받침해온올림픽파트너로서의여정과 올림픽공식상품을 판매하는혁신적인전자상거래플랫폼을 소개했다.
티몰사이다토토공식클라우드스토어동계올림픽100일카운트다운을시작으로사이다토토의전자상거래플랫폼티몰이사이다토토의클라우드쉘프(Cloud-shelf)기술을통해베이징2022상품을중국전국7,000여개매장에전시했다.소비자들은매장내키오스크에서자신의취향에맞는티셔츠,가방등올림픽을주제로한상품을직접제작하고,며칠 안으로배송 받을 수있다.
사이다토토그룹의최고마케팅책임자(CMO)인크리스텅은"우리의디지털기술을통해스포츠팬들이 더욱 친밀하고,흥미롭고,의미 있는경험을하고,베이징올림픽의열정에동참하기를 바란다.앞으로도 사이다토토는 혁신을 거듭하며전세계 스포츠 경기 또는 행사에서새로운형태의 인게이지먼트를 지원함으로써 전세계 소비자들이 클라우드 기반 혁신의 혜택을 누릴 수 있도록 도울 것이다"라고 말했다.
