[트렌드아티클] 코로나 19 시대, 꽁 머니 카지노 3 만 시장에서 쿠팡이 남긴 족적과 과제

[트렌드아티클] 코로나 19 시대, 꽁 머니 카지노 3 만 시장에서 쿠팡이 남긴 족적과 과제

  • 오픈서베이
  • 승인 2021.02.26 18:04
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대한민국 20~40대 여성 1,500명을 대상으로 조사한 ‘온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021’ 내용을 활용, 작성했다
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코로나 호황 맞은 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 유통업계

코로나 19로 인해 경제가 크게 위축됐다. 사람들이 소비를 줄이면서 여러 분야의 산업들이 타격을 입기 시작한 것이다. 그러나 모든 산업 분야가 다 어려움에 빠진 것은 아니다. 수혜를 본 곳도 있습다. 대표적으로 코로나 19 수혜를 본 업종은 바로 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 유통업체다. 바깥 외출을 자제할 수밖에 없으니, 온라인 업체에서 장을 봐서 식사를 해결하려는 사람이 늘어났기 때문이다.

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021에 따르면,꽁 머니 카지노 3 만을 오프라인에서 주로 구입하던 사람의 비율은 2019년 67.6%나 됐는데, 2년 뒤인 코로나 이후에는 49.8%로 줄었다(-17.8%P). 반대로 온라인에서 주로 구입하는 사람은 2년간 2배 가까이 늘었다(10.6% 21.2%). 온라인과 오프라인 구매를 비슷한 수준으로 하는 소비자도 적잖이 늘었다(21.7%, +7.3%P).

※ 위의 ‘오프라인에서 주로 구매’는 대부분 오프라인 구매와 오프라인에서 더 많이 구매 응답률을 합친 수치이며, ‘꽁 머니 카지노 3 만에서 주로 구매’는 대부분 꽁 머니 카지노 3 만 구매와 꽁 머니 카지노 3 만에서 더 많이 구매 응답률을 합친 수치다.

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오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.8)

이렇게 온라인 꽁 머니 카지노 3 만몰 이용이 많아지면 모든 온라인몰이 혜택을 받을 것 같지만 실제로는 달랐다. 이른바 ‘부익부 빈익빈’ 현상이 일어났다. 온라인에만 집중하는 쿠팡이나 마켓컬리, 네이버쇼핑은 전년 대비 구매 경험률이 크게 상승했다(+5.3%P, +10.1%P, +9.1%P). 하지만 오프라인 매장과 병행하고 있는 이마트몰, 롯데마트몰, 홈플러스몰 구매 경험은 오히려 전년도보다 감소했다(-4.7%P, -4.4%P, -3.7%P). 모바일 초창기 쿠팡의 경쟁상대였던 티몬과 위메프의 역시 부침을 겪고 있다(-6.1%P, -5.9%P).

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.10)
오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.10)

상기도 측면에서도 비슷한 트렌드가 나타난다. ‘온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 쇼핑몰 하면 가장 먼저 떠오르는 곳’을 물어보니 응답자 중 32.3%가 쿠팡을 지목했다. 이는 2020년 대비 엄청난 상승 폭이다(+11.9%P). 마켓컬리도 약진했다. 2019년에 불과 13.5%에 불과했던 마켓컬리는 2020년에 22.0%를 기록했고 2021년에는 23.5%까지 오르며 가장 먼저 떠오르는 몰 2위를 차지했다. 반면 이마트몰, 홈플러스몰, 티몬, 위메프 등의 상기도는 전년 대비 감소했다.

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.9)
오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.9)

무엇이 각 온라인 꽁 머니 카지노 3 만몰의 희비를 갈랐나

잠시 온라인 꽁 머니 카지노 3 만몰을 이용하는 패턴을 떠올려보자. 한 가지 몰에서 모든 상품을 구입하는 사람은 찾기 힘들다. 각 온라인 몰마다 특장점이 있고 그 특장점에 따라서 필요한 물품을 구입하는 게 대부분이다. 그리고 추세를 살펴보면, 이러한 특장점이 분명히 있는 온라인 몰은 더욱 성장하는 반면, 차별화를 할 만한 장점을 가지지 못한 업체들은 흔들리고 있는 모습이 명확하게 보인다.

실제로 응답자들에게 ‘왜 그 꽁 머니 카지노 3 만 몰을 이용하냐’고 물어보니 차별점이 명확히 드러났다. 아래 장표 이미지를 보면,쿠팡 주 이용자의 절반가량은 ‘배송이 빨라서’ 쿠팡을 이용한다고 응답했다(49.7%). 로켓배송을 주 마케팅 포인트로 삼았던 쿠팡의 전략이 소비자에게 잘 와닿고 있는 셈이다.

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.11)
오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.11)

마켓컬리의 경우에도 새벽배송이 있지만, 마켓컬리 주 이용자들이 마켓컬리를 이용하는 주된 이유에는 배송만 있진 않았다(19.7%). ‘품질/신선도가 좋은 제품이 많아서’, ‘다른 곳에서 볼 수 없는 제품이 많아서’ 등 제품 자체와 관련한 호응도 역시 높게 나타난 것이다(17.9%, 16.2%). 반면 소비자 상기도와 구매 경험이 줄고 있는 위메프의 경우에는 ‘가격이 저렴해서(38.7%)’를 꼽은 사람이 많았다. 경쟁이 심한 꽁 머니 카지노 3 만 유통시장에서 가격 경쟁력을 확보하기 위해 공격적인 특가 전략을 펼친 덕일까?

위와 같은 특징은 각 온라인 몰에서 가장 많이 구매하는 꽁 머니 카지노 3 만 패턴에서도 나타난다. 응답자들은 쿠팡과 위메프, 11번가에서 가장 자주 구매하는 품목으로 ‘생수/음료’를 꼽았다. 주로 구매하는 품목을 기준으로 보면 쿠팡, 위메프, 11번가 간 차이가 크게 느껴지지 않는다. 쿠팡 약진의 배경은 여기서 찾을 수 있다. 비슷한 물품을 취급하지만 자체적으로 구축한 배송 인프라로 차별점을 만들어 다른 경쟁자들을 따돌릴 수 있었다.

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오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.26)

한편, 마켓컬리는 전혀 다른 리그에 있는 것처럼 보인다. 사람들이 마켓컬리에서 가장 자주 구매하는 꽁 머니 카지노 3 만은 간편식, 베이커리, 정육 순이다(16.0%, 9.3%, 9.3%). 빠른 배송도 빠른 배송이지만, 다른 일반적인 쇼핑몰에는 주로 구매하지 않는 간편식이나 밀키트가 사랑받고 있다는 점이 마켓컬리의 강점이 되고 있음을 확인할 수 있다.

흥미로운 부분은 이마트몰과 홈플러스몰이다. 이들 두 업체는 다른 꽁 머니 카지노 3 만 쇼핑몰과는 달리 각 지점에 있는 오프라인 매장을 거점으로 삼아 배달한다. 일반적인 꽁 머니 카지노 3 만 몰이라면 물류망을 거쳐서 배달되겠지만 이 두 매장은 주문한 소비자와 가장 가까운 점포에서 배달이 가능하다. 즉, 신선도의 측면에서 가장 강점을 가질 수 있는 상황이다. 그래서인지 이마트몰과 홈플러스몰은 쿠팡·네이버쇼핑 등 꽁 머니 카지노 3 만 쇼핑몰에서 주 구매 품목으로 언급되지 않은 정육이 이름을 올리고 있다(6.0%, 11.3%).

온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매를 여전히 망설이는 일부 소비자

코로나 19를 거치며 수많은 사람들이 이용하고 있는 꽁 머니 카지노 3 만 쇼핑몰이지만, 아직도 이용을 꺼리는 사람들도 있다. 여전히 꽁 머니 카지노 3 만 쇼핑몰이 소비자 니즈를 충족시키지 못하는 부분이 있다는 것이다.

이에 온라인에서 꽁 머니 카지노 3 만 구매를 하지 않는 소비자가 꼽은 가장 큰 이유는 ‘신선도를 확인할 수 없어서’이다(35.2%). ‘배송 중 꽁 머니 카지노 3 만이 변질되거나 상할까 봐’ 구매를 꺼리는 사람도 적지 않았다(11.7%).

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.18)
오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.18)

그런데 비구매자들의 우려는 현재 온라인 꽁 머니 카지노 3 만몰을 이용하고 있는 사람들에게서도 비슷하게 나타난다. 온라인으로 꽁 머니 카지노 3 만을 구매한다는 소비자 역시도 냉장/냉동식품이나, 라면류, 생수/음료류를 이용하는 데는 거리낌이 없으나(63.0%, 57.6%, 56.2%), 정육이나 수산물 등 신선도가 중요한 제품은 그만큼 활발하게 구매하지 않기 때문이다(44.3%, 25.8%). 온라인 꽁 머니 카지노 3 만몰들이 이런 신선식품들의 소비까지 이끌기 위해서는 제품의 신선도를 보증하는 동시에 안전하게 소비자의 집 앞까지 배달할 방법을 고민해야 할 것 같다.

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.13)
오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.13)

또 염두에 두어야 할 사항은 환경 문제다. 최근 ESG(Environment, Social, Governance) 경영이 화두에 오르고 동시에 국제사회가 환경문제를 점점 더 심각하게 받아들이고 있는 상황에서 소비자들도 이런 문제에 깊게 공감하고 있다.

그런 경향을 반영하듯, ‘온라인 꽁 머니 카지노 3 만몰을 이용하지 않는 이유’에 대해 ‘일회용 포장재가 너무 많이 나와서’라고 응답한 사람이 전년 대비 무려 8.8%P나 증가했다(25.7%). 마찬가지로 일회용 포장을 최소화하면 온라인 꽁 머니 카지노 3 만점을 이용할 의사가 있다는 의견 또한 전년 대비 12.7%P나 증가했다(28.3%).

명심해야 할 점은 이런 환경 문제는 앞으로도 더 대두될 것이다. 일회용품을 포함한 환경문제 개선에 적극적이지 않은 꽁 머니 카지노 3 만 쇼핑몰은 점차 소비자의 외면을 받을 가능성이 더 높아질 수도 있다.

오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.20)
오픈서베이 온라인 꽁 머니 카지노 3 만 구매 트렌드 리포트 2021 (p.20)


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