최근 전 세계 슬롯사이트 추천 업계의 화두는 생존과 지속가능한 성장이다. PR, 마케팅, 광고의 경계가 점차 사라지면서 무한 경쟁이 펼쳐지고, 급변하는 미디어 환경과 AI의 등장 등 불확실하고, 예측이 어려운 외부요인도 고민거리지만 팬데믹 기간을 지나면서 많은 클라이언트가 가용예산을 줄이는 가운데, 스타트업이나 인하우스로 빠져나가는 인력마저 늘어나면서 우수 인재 유치 및 보유에도 고민이 커지고 있기 때문이다.
100년이 넘는 역사를 가진 케첨(Ketchum)은 시간의 테스트를 어떻게 견뎌왔을까? 1923년 필라델피아 피츠버그에서 문을 연 케첨은 끊임없는 혁신과 진화(Progress at Work)를 DNA 삼아 다양한 도전에 맞서 새로운 기회를 창출해 왔다. 전통적인 PR 슬롯사이트 추천에 비해서는 전략적이고, 컨설팅 펌에 비해서는 크리에이티브하다는 차별화된 포지셔닝으로 한 세기가 넘는 긴 시간 동안 업계 리더십을 공고히 해 온 케첨의 스토리에서 오늘날 생존과 지속가능한 성장의 해답을 발견해 보려고 한다.
경쟁이 심하고, 부침이 많은 PR 에이전시 업계에서 흔들리지 않는 경쟁력을 가지려면 두 가지 측면의 혁신이 필요하다. 첫번째는 조직문화의 혁신이다. PR 슬롯사이트 추천 가장 큰 자산은 사람이며, 재능 있는 우수한 인재를 육성하는 것이 무엇보다 중요하다는 사실을 간과해서는 안 된다. 따라서, 시니어들이 미래의 수퍼 스타가 될 주니어들의 적극적인 멘토가 되어야 한다. 주니어들에게 동기 부여를 하고, 커리어 패스(Career Path)에 대한 등대 역할을 하는 동시에 성장에 필요한 다양한 스킬을 갖출 수 있도록 트레이닝을 제공해야 한다.
또한, 주니어들이 조직에 대한 소속감과 업에 대한 열정 및 명확한 방향성을 가질 수 있도록 비전과 목표를 공유하고, 의사결정 과정에 그들의 의견을 적극적으로 고려하는 등 투명하고 정직한 커뮤니케이션을 해야 한다. 구성원 한사람 한사람의 생각과 의견이 존중받고, 서로 영감을 주고받는다고 느낄 때 성공의 문화가 뿌리내릴 수 있다. 전 구성원들이 조직의 과거, 현재, 미래에 대해 공감 및 확신을 가지고 같은 곳을 바라볼 수 있도록 유도하는 것이 중요한데, 진화하는 구성원의 기대와 요구사항이 반영된 EVP(Employee Value 슬롯사이트 추천oposition)을 설정하고, 커리어 전 사이클에 걸쳐 조직의 핵심 가치가 반영된 경험을 제공해야 한다. 또한, 구성원이 변화에 대한 개방성을 갖는 것을 장려하는 동시에 창업가 정신을 함양해 임직원들이 가치 있다고 느끼는 일에 집중할 수 있도록 돕는 여정을 지속해 나가야 한다.
두번째는 클라이언트 서비스 부문의 혁신이다. PR 에이전시는 본질적으로 로펌, 어카운팅 펌, 비즈니스 컨설팅 펌 등과 마찬가지로 프로페셔널 서비스 펌(Professional Service Firm)이다. 프로페셔널 서비스 펌은 클라이언트에게 경험과 전문성, 지식, 전략 등 무형자산을 제공하고 그 대가로 서비스 피(Service Fee)를 받는 비즈니스 모델을 기반으로 한다. 높은 부가가치를 창출하기 위해서는 수동적으로 클라이언트의 오더를 받아 업무를 처리하는 기존의 단순 중개인의 역할에서 벗어나 비즈니스 환경 및 마켓의 트렌드 변화를 읽고, 조직의 목표 및 KPI를 명확히 파악한 뒤, 선제적, 적극적으로 전략적 자문을 할 수 있는 미래형 컨설턴시로 진화해야 한다. 즉, PR 슬롯사이트 추천 클라이언트 서비스 방식에 대한 사고의 패러다임 시프트가 필요하다. 아웃사이더로서 클라이언트에게 객관적이고, 현실적인 조언을 하는 것이 클라이언트와의 건강한 장기적 관계 설정을 위해서도 필수적이며, 다양한 기회를 창출하고, 수익성 및 경쟁력을 높일 수 있는 사실을 깨달아야 한다.
부티크 에이전시나 로컬에 기반을 둔 슬롯사이트 추천 경우 비즈니스 및 클라이언트 기반을 확장하기 위해서 유연하고 민첩하게 리소스를 통합 및 공유할 수 있도록 오픈 파트너십을 통해 긴밀한 협업이 가능한 파트너 풀을 미리 확보해 두는 것도 필요하다. 케첨의 경우 옴니콤 내 다양한 자매 회사와 협업을 통한 시너지 창출이 가능하기 때문에 특정 산업군이나 프랙티스에 의존하기 보다는 PR, 마케팅, 광고 전반에 걸친 전문성을 보유한 포괄적인 서비스를 제공하는 풀서비스 컨설턴시(Full-Service Consultancy)로서의 차별성을 가지고 있다. 또한, 개별 지역 및 국가에 대한 인사이트를 가지고 있는 강력한 글로벌 네트워크를 보유하고 있다는 점도 여러 시장을 타겟으로 하는 다국적 기업에게는 플러스 요인으로 작용하고 있다.
과거 클라이언트 서비스를 통해 구축된 프로세스와 시스템, 성공사례와 노하우 등을 잘 관리하는 것에도 노력을 기울여야 한다. 이러한 지적 재산들은 기획부터 실행까지 전 단계에 걸쳐 준비성 및 적응성을 갖출 수 있도록 지원하기 때문에 시간과 시행착오를 줄여주고, 업무의 생산성과 효율성을 높이는 데에도 기여한다.
시대를 막론하고, 어느 인더스트리나 도전과 기회는 항상 공존해 왔다. 다만, 변화와 불확실성에 대응하고 적응하는 탄력적인 사고와 행동을 갖춘 조직만이 경쟁 우위를 확보해 왔다. 과거의 방식에 얽매여 있기 보다는 미래지향적인 관점에서 조직문화와 서비스 방식에 대한 점검을 통해 끊임없는 진화와 발전을 이뤄 나감으로써 슬롯사이트 추천 파워 하우스 로서의 입지를 공고히 해 나가자.
김준경케첨 코리아 대표(Managing Director, Senior Vice 슬롯사이트 추천esident & Partner, Ketchum Korea)
