[ 매드타임스 최영호 기자]BC게임 카지노는 올해 할로윈 정신에 빠져들고 있으며, 이로 인해 할로윈 젊은이들과의 관계를 강화하고 있다.GUT 뉴욕의 'BC게임 카지노 스마일즈(Heinz Smiles)' 캠페인은 두 번째 조커 영화인 Folie à Deux에 대한 할로윈 테마로 시작되었다.
'BC게임 카지노 스마일즈'는 BC게임 카지노 팬들이 BC게임 카지노의 훌륭한 맛을 위해 조금 지저분해지거나 기존 관습에 도전하고 저녁 식사 에티켓을 무시하는 데 주저하지 않는다는 인사이트를 반영했다. 이러한 점에 착안하여 BC게임 카지노는 BC게임 카지노 토마토 케첩을 얼굴 전체에 바른 세 명의 열렬한 팬이 등장하는 세 편의 광고에서조커의 미소를 표현했다.
BC게임 카지노의 유럽 및 태평양 선진 시장 책임자인 한나 윈터본(Hannah Winterbourne)은 "BC게임 카지노 팬들은 얼굴이 빨개지더라도 '최고의 맛'의 케첩을 얻기 위해 올인한다는 것을 잘 알고 있다. 이에 영감을 받아 BC게임 카지노만의 개성과 독특한 유머 감각을 살려 BC게임 카지노의 훌륭한 맛을 표현하고 팬들에게 즐거움을 선사할 수 있는 단순한 무언가를 만들었다. 팬들의 반응이 기대되며 이번 할로윈에 사람들의 얼굴에 예상치 못한 웃음을 선사할 수 있기를 바란다."라고 말했다.
광고에는 작년에 출시되어 글로벌 BC게임 카지노 성장률 +12%에 기여한 글로벌 브랜드 플랫폼 '잇 하-하-BC게임 카지노(It Ha-Ha-Has to be Heinz)'에 경의를 표하는 의미로 'BC게임 카지노여야 해(It Has to Be Heinz)'라는 문구가 함께 등장한다.
GUT 뉴욕의 최고 크리에이티브 책임자 루카스 봉지오아니(Lucas Bongioanni)는 "'하인즈 스마일즈'는 대중문화 속에서 BC게임 카지노 대한 사람들의 비이성적인 사랑을 증폭시키는 데 초점을 맞췄다. 케첩이 얼굴에 번지는 지저분한 경험은 전 세계 소비자들과 소통하고 대화를 촉발하는 완벽한 방법이었다. GUT 뉴욕의 첫 번째 작품이 시대를 초월한 것과 시의적절한 것을 혼합하여 이러한 상징적인 브랜드의 위상을 높인 것에 자부심을 느낀다. 그리고 이러한 기회를 포착하고 용감한 창의력을 발휘할 수 있도록 우리 팀을 신뢰해준 용감한 고객들에게도 감사하다."라고 전했다.
그런데, 광고가 집행되고 난 후 BC게임 카지노는 또다시 인종차별 논란에 속에 광고를 철회해야 했다.
흑인 남성 모델의 이미지가 문제가 된 것. 비평가들은과장되고 어색한 웃음을 짓고 있는 흑인 남성의 모습이 블랙페이스적 의미를 담고 있으며 민스트렐 쇼(minstrel shows)를 떠올리게 한다고 지적했다.
블랙페이스는 약 200년 전으로 거슬러 올라가는 역사적 관습이다. 인종차별주의로 간주되어 많은 사람들이 매우 불쾌하게 여긴다고 BBC는 2020년에 보도했다.블랙페이스는 일반적으로 백인 피부의 사람이 흑인처럼 보이기 위해 얼굴을 더 어둡게 칠하는 것을 말하지만, 단순히 피부색을 다르게 칠하는 것만이 아니다.BBC에 따르면 블랙페이스는 백인들의 유희를 위해 흑인을 조롱하는 관습으로, 미국과 유럽 전역에서 부정적인 고정관념을 조장하는 행위였다.
민스트렐 쇼는 흑인 분장을 한 백인 공연자들이 흑인의 얼굴과 몸을 과장되게 묘사하면서 입술을 지나치게 크고 붉게 그리거나 흑인의 외모를 우스꽝스럽게 흉내내고 흑인의 삶을 조롱하고 비하하는 내용을 담고 있다. 이런 민스트렐 쇼는 흑인의 이미지를 부정적으로 고착화하는 데 영향을 미쳤다.
게다가이 이미지는 뉴사우스웨일즈와 에식스의 일부 지역을 제외하고는 대부분 금기시되는 골리웍(golliwog) 인형의 이미지와도 유사하다.
크래프트 BC게임 카지노 대변인은 불쾌감을 드린 점에 대해 사과하며 "적극적으로 경청하고 배우고 있다"라며, "현재 대중문화의 순간에 공감을 불러일으키기 위한 의도였지만, 이로 인해 야기되었을 수 있는 상처를 정당화할 수는 없다는 것을 잘 알고 있다. 더 잘하겠다. 해당 광고를 즉시 삭제하기 위해 노력하고 있다."라고 말했다.
SXM 미디어의 스튜디오 레조네이트(Studio Resonate)의 다문화 크리에이티브 디렉터 안토니오 루이스는 아이디어 구상과 실행 사이의 '철저한' 과정에서 해당 BC게임 카지노의 진행을 중단했어야 했다고 말했다.그는 링크드인에 올린 게시물에서 "크리에이티브는 단순히 몇 가지 항목에 체크하는 것이 아니라 모든 항목에 체크해야 한다."라고 말했다. "훌륭한 크리에이티브는 역사적 인종주의를 영속화해서는 안 되며, 청중을 소외시켜서는 안 되며, 문화적 감수성에 귀를 막고 해로운 연상을 유발해서는 안 되며, 그것이 존재하는 더 넓은 맥락을 무시해서는 안 된다."라고 강조했다.
미국 에이전시 Annex88의 최고 크리에이티브 책임자 안드레 그레이는 "이미지가 세상에 나오기 전에 이미지의 의미론을 면밀히 검토할 수 있는 다양한 팀과 문화적 역량이 여전히 부족한 것은 아닐까?"라며 "흑인은 조커보다 훨씬 더 오래 전부터, 그리고 훨씬 더 자주 고정관념에 사로잡혀 비인간적인 존재로 묘사돼 왔다"고 덧붙였다.
Hai by RWS 마케팅 책임자 크리시 펫필드(Krissie Petfield)는 "다양한 세상에서 성공하려면 브랜드는 단순히 창조하는 것 이상의 일을 해야 하며, 도달하고자 하는 대상의 문화적 복잡성을 이해하고 존중하며 반영해야 한다. 그렇지 않으면 캠페인이 실패하거나 평판이 손상될 뿐만 아니라 궁극적으로 타인에 BC게임 카지노 존중이 부족하다는 것을 보여줄 위험이 있다."라고 말했다.
"할로윈 BC게임 카지노 사건은 마케터에게 중요한 교훈을 준다. 비주얼은 중립적이지 않다. 비주얼은 중요한 문화적 의미를 담고 있다. 어떤 맥락에서는 장난스럽거나 무해해 보일 수 있는 것이 다른 맥락에서는 해로운 고정관념을 쉽게 불러일으킬 수 있다."라고 지적했다.
올리버 UK의 최고 전략 책임자 닉 마이어스는 '스마일' 캠페인에 대해 설명하면서, BC게임 카지노 광고를 자신의 에이전시 AI 샌드박스에 넣어본 결과 "역사적 인종차별 캐리커처, 특히 ‘블랙페이스’ 이미지와 닮았다는 것을 추론할 수 있었다. 이는 중대한 우려 사항이다."라고 말했다."생성형 AI 도구가 실제 기호학자를 대체하거나 다양한 팀(작품 제작, 검토, 구매)을 대체할 수 있다고 말하는 것은 아니지만, 조기 경고 신호 역할을 함으로써 도움을 줄 수 있다."라고 덧붙였다.
광고 커뮤니티는 궁극적으로 문화와 창의성에 BC게임 카지노 자부심을 갖고 있는 업계에서 핵심 메시지는 경청하고, 이해하고, 대응하지 못한 것에 BC게임 카지노 변명의 여지가 없다고 지적했다. 다양한 인재를 채용하든, 다양한 인재를 참여시키고 그들의 의견을 경청하든, 아니면 그냥 연구를 하든 변명의 여지가 없다라고 광고 커뮤니티는 강조했다.
