이브벳 마케팅과 AI

이브벳 마케팅과 AI

  • 이지원 기자
  • 승인 2024.07.11 00:00
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귀찮은 이브벳 계획을 세워줄 AI를 원할 집단은?
출처 unsplash
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[ 매드타임스 이지원 기자] 방학과 무더위가 공존하는 7월은 일상을 벗어나기 딱 좋은 시점이다. 미국인을 대상으로 한 해리스 폴(Harris Poll)의 설문에 따르면, 이브벳의 3대요소는 비용(64%), 장소(60%), 그리고 날씨(50%)이다. 브랜드는 3개 요소를 고려하여이브벳 마케팅을 계획해야 하지만 일단 타깃인 이브벳 계획이 있는사람을 찾는 것부터 쉽지 않다. 마케팅으로 이브벳 계획이 있는 소비자에 실제 이브벳을 유도하는 것 또한 어렵다.

미국인을 대상으로 한 조사에 따르면 응답자 중 오직 7%만이 이브벳 목적지를 정할 때 광고의 영향을 받는다고 답했다.일반적으로 다른 이브벳객의 이브벳 리뷰(21%), 영화 혹은 기사에서 본 장소(13%)에 영향을 받았다. 심지어 연 최소 1회 이브벳가는 미국인의 60% 이상이 온라인 이브벳 콘텐츠에 의구심을 가졌다. 그러나 여전히 방법은 존재한다. 애드에이지(AdAge)의 윌 존슨(Will Johnson)은 AI를 활용한 이브벳 계획을해결책으로 제시했다.

다수의 이브벳객(81%)은 이브벳을 떠나기 전 계획을 짠다. 그러나 약 40%의 이브벳객은 이브벳 전 계획을 세우는 일을 성가시다고 생각하며, 응답자 중 76%는 누군가 계획을 대신 세워준다면 이브벳을 더 자주 다닐 의향이 있다고 답했다.

한 세기 전이브벳사는 이브벳 일정,숙소 예약 등을 담당했다. 그러나 인터넷의 발달로 이브벳자는 이브벳사의 도움 없이 스스로 자신의 일정을 세울 수 있게 되었다. 한 연구에 따르면, 이브벳사는 2000년 대비 2021년 70%나 감소했다. 그러나 생성형 AI의 출현으로 전문가가 세우는 이브벳 계획이 다시 살아날 것으로 보인다. 현재 AI 이브벳 계획 앱과 플랫폼은 점점 증가하고있으며, 기술이 생활방식을 계속 새롭게 변화시킴에 따라 점점 보편화될 것으로 보인다. 생성형 AI는 이브벳을 원하는 마음은 있지만 계획 세우기가 귀찮아서 결국 이브벳을 포기하는 잠재적 이브벳자들의 행동을 유도할 수 있다.

AI 이브벳사의 혜택을 가장 많이 누릴 것으로 예상되는 집단은 취학 아동이나 그 이하 연령대의 아동을 가진 부모이다. 서베이에 따르면 동일 연령대에서 아이가 없는 집단이 이브벳 갈 가능성이 더 높았다. 하지만 학생이나 미취학 아동을 둔 부모는 포스트팬더믹 시기 그 어떤 데모그래픽보다 이브벳을 우선 사항으로 두었다. 이들 집단은 이브벳 계획을 세우는 일에 더 피로를 느꼈으며, 새로운 곳보다는 익숙한 곳을 휴가 장소로 정하는 경향을 보였다. 즉, 아이와 이브벳을 원하지만일부 장애 요소가 이들의 행동을 막고 있는 것으로 보인다. 만일 누군가 대신 계획을 세워준다면 이브벳할 의향이 더 증가한다는 것을 의미한다.

성별과 세대에 따라 장소 선정과 이브벳 계획에도 차이가 나타난다. 여성 이브벳객은 남성에 비해 새로운 이브벳 장소를 추구한다. 설문에 응답한 절반 이상의 여성은 익숙한 정소가 새로운 장소보다 매력적이라는 문장에 반대를 표했다. 이와 다르게 60%의 남성은 익숙한 장소를 더 추구했다. 여성들은 또한 남성보다 버킷리스트의 이브벳지를 찾아 나서는 경향을 보였다.

세대별 이브벳 계획에 대한 관점도 달랐다. 베이비붐 세대는 이브벳계획을 세울 때, 과거 자신의 경험을 활용했다. 이와 다르게 MZ와 같은 젊은 세대는 버킷리스트나 로컬 보고서를 참고했다. 특히 소셜 미디어와 크라우드소싱에 익숙한 Z세대는 다른 이브벳객의 온라인 리뷰를 베이비붐 세대보다2배나 중요하게 생각했다.

세대별 이브벳 계획에 대한 견해도 달랐다. 이브벳사가 명확히 존재했던 시기에 이브벳을 다닌 베이비붐세대는 오직 36%만이 대신 세워주는 이브벳 계획 덕분에 더 이브벳을 다닐 것이라 답했다. 그러나 젊은 세대일수록 대신 세워주는 계획에 더욱 호의적인 반응을 보였으며, X세대는 50%, 밀레니얼세대는 56%, Z세대는 75%가 더 이브벳할 것이라고 답했다.



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