[ 매드타임스 최영호 기자]건강 중심 브랜드 휴엘(Huel)과 조이(Zoe)는 기업가이자 소셜 미디어 인플루언서 스티븐 바틀렛(Steven Bartlett)을 등장시켰는데, 바틀렛이 두 회사에 지분이 있다는 사실을 밝히지 않아 "오해의 소지가 있다"는 이유로 ASA는 바카라 꽁 머니 금지시켰다.ASA는 조이와 휴엘에게 현재 형태 그대로 바카라 꽁 머니 중단하고 향후 커뮤니케이션에서 상업적 이익을 누락하지 않도록 하라고 명령했다.
바틀렛은 휴엘의 이사회에 있으며 조이에 투자했지만 이 정보는 바카라 꽁 머니에 공유되지 않았다. CAP 코드에 따르면, 앰버서더는 바카라 꽁 머니할 때 사업에 대한 재정적 이해 관계를 공개해야 한다.
ASA는 조이에 대한 한 개의 바카라 꽁 머니와 휴엘에 대한 두 개의 바카라 꽁 머니가 소비자를 오도하거나 오도할 가능성이 있다고 판단했다.
건강 검사와 식단 조언 서비스를 제공하는 조이의 페이스북 바카라 꽁 머니에는 팔에 조이 패치를 한 바틀렛의 이미지가 등장했고, "아직 조이를 사용해보지 않았다면, 한 번 시도해라. 인생이 바뀔 수도 있다."라는 바틀렛의 말이 인용되어 있다.
조이는 바카라 꽁 머니 옹호하며 일반 소비자는 유명인이 브랜드 광고에 출연하면 상업적 관계가 있다는 것을 알 것이라고 말했고, 소비자는 그 관계의 정확한 성격을 알 필요가 없다고 주장했다. 또한 인플루언서 바카라 꽁 머니 명확히 식별하려면 #Ad가 충분하다고 생각했다. 아울러조이는 바틀렛과 조이의 관계에 대한 구체적인 정보를 공개하면 다른 브랜드와 인플루언서에게 더 큰 영향을 미칠 것이라고 밝혔다.
그러나 ASA는"한번 시도하라"와 "인생이 바뀔 수도 있다"라는 문구 때문에 바카라 꽁 머니가 추천서처럼 보이며, 조이가 사업에 이해 관계가 있다는 사실(조이가 ASA에 확인한 사실)이 생략된 것은 소비자가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요하다고 판단다.
마찬가지로, 비타민 강화 제품과 식사 대용품으로 유명한 휴엘의 바카라 꽁 머니는 바틀렛이 이사직을 맡았다는 사실을 언급하지 않은 채 2월 18일과 3월 19일에 페이스북에 게재되었다.
첫 번째 바카라 꽁 머니는 휴엘의 데일리 그린스 제품 이미지가 등장했고, "이것이 휴엘의 최고 제품이다, 스티븐 바틀렛"이라는문구가 적혀 있다.
두 번째는 두 개의 영상을 나란히 보여줬는데, 하나는 바틀렛의 모습을, 다른 하나는 사람이 휴대폰을 보는 모습을 보여줬다.두 영상 사이에 겹쳐진 텍스트에는 "휴엘이 실제로 좋은가?"라고 적혀 있었다.이어 바틀렛은 "인터넷에서 이 남자가 휴엘에 대해 이야기하는 것을 계속 보게 된다"고 말한 뒤 "휴엘이 출시한 제품 중 최고"라고 말했다.
휴엘은 바카라 꽁 머니 제품을 좋아하기 때문에 사업에 투자한 것이 분명했으며, 바틀렛의 이름 옆에 있는 후원 레이블과 파란색 틱이 그가 브랜드와 상업적 관계를 맺고 있다는 것을 의미한다고 느꼈다고 말했다.이러한 기대로 인해 상업적 관계를 명확하게 설명할 필요성이 없어졌다고 휴엘은 주장했다.
그러나 그러나 ASA는 소비자들은 바틀렛과 휴엘 사이에 상업적 관계가 있다는 사실은 이해하지만, 기업가가 해당 회사와 재정적 관계가 있다는 사실은 대부분 사람들에게 명확하지 않을 것이라고 생각했습니다.
보고서는 "우리는 바틀렛의 이사직이 소비자의 바카라 꽁 머니 이해에 중요하며, 바카라 꽁 머니된 제품에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 매우 중요하다고 생각했다.바카라 꽁 머니에 휴엘의 이사인 스티븐 바틀렛의 직위에 대한 중요한 정보가 빠져 있었기 때문에 우리는 바카라 꽁 머니가 오해의 소지가 있다고 결론지었다."락고 밝혔다.
휴엘 역시 비슷한 변호를 펼쳤습니다. 유명인이 제품을 홍보할 때 소비자들은 대체로 해당 제품을 만든 회사와의 상업적 관계에서 그렇게 한다는 걸 알고 있었다는 것입니다.
한편, 이러한 판결은 ASA가 인플루언서 마케팅을 오도하는 것에 대한 광범위한 단속의 일환이다. 5월에ASA는기업가이자 인플루언서인 그레이스 베벌리가 자신의 사업인 탈라를 광고하는 6개의 바카라 꽁 머니 광고로 적절하게 공개하지 않았다는 이유로 금지했다.
